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时间:2022-08-13 04:21:57 来源:爱游戏app平台 作者:爱游戏全站app下载

  本报讯 (记者 彭东)元旦将至,消费者大采购、商家大促销已成惯例。记者了解到,位于巴南区八公里的铠恩国际家居名都,将在明年1月1日至3日推出“元旦欢乐购”主题促销活动。作为重庆规模最大、品类最全、历史最悠久的专业家具卖场,铠恩国际能够始终保持着超高人气、为消费者提供高性价比家具商品的秘诀之一,就是不遗余力地进行服务规范和服务升级,用优质的服务为消费者提供愉悦的家具购物体验,最大程度提升消费者满意度。

  据铠恩国际负责人介绍,家具产品体量庞大的铠恩国际家居名都,在本次活动中推出的元旦欢乐购特供家具,家具总量达到了10000件(套)以上,价格优惠幅度更是惊人。

  活动期间,铠恩国际场内的名品家具、时尚家具、欧美奢华品牌家具、昂贵中式红木家具,都将限量发售其元旦欢乐购特供家具。商品囊括沙发、床、桌椅等不同品类,包含简约、田园、新古典、欧式、中式等不同风格。活动期间,市民可以在铠恩国际中细心挑选,找出心仪的家居商品。

  同时,消费者购买家具满额凭铠恩国际统一监制的《订销合同》和《交款凭证》即可领取家电大礼一份或等额代金券红包。礼品以“开单”总额进行分级兑换,单笔订销合同限领取一份,购物满2000元就有7级大礼相送,包括iPhone6s、海信液晶电视、西门子干衣机、海尔滚筒洗衣机、美的豆浆机等精美电器。当然,消费者也可选择领取与家电礼品等额的商场代金券,如消费者消费满8万元,可以选择iPhone6s,或者选择价值5000元的商场代金券。

  “过硬的产品质量,实惠的价格,优质的服务是我们铠恩国际的三宝。”铠恩国际相关负责人谈到,为了让消费者放心采购,他们相继建立重庆首家市级标准化的“消费维权服务站”,荣获创建全国诚信市场先进单位,推出“五星服务”,邀请工商部门、消委会到活动现场坐镇等,铠恩国际在建立完善的服务和维权体系方面行动不断,从售前、售中、售后各个环节落实服务细节,最大限度地保障消费者的合法权益。

  售前:从入驻品牌的筛选到日常经营活动的管理,铠恩对商家都进行了标准化约定。商家若违约,将视情节轻重进行温馨提示、违约处理、劝其退场等处理。此外,铠恩国际在每次促销活动前都会进行例行的质量大检查,保证消费者能真正享受到实惠。

  售中:铠恩商场内长期设置有“消费维权服务站”。消费者在采购家具的过程中,若与商家之间出现了任何消费纠纷,都可以直接到维权站,维护自己的合法权益。

  售后:为了让消费者享受最优质的售后服务,铠恩国际家居名都特别成立了16个人的售后服务部,专门进行消费者的回访、调解、售后问题处理等工作。据铠恩国际售后服务负责人介绍,售后服务部的主要工作就是对铠恩国际售出的所有家具商品实现售后服务全覆盖,在交货10天左右对消费者进行电话回访。若消费者在回访时表示不满意,将了解详情后反馈至售后调解组,由调解组的工作人员对消费者进行上门拜访,解决消费纠纷,力争消费者满意度达到100%。此外,铠恩商场还将每年统计售后服务数据,对各种类型的投诉进行分析,并根据分析数据对商家进行评价和调整。投诉量的多少、投诉问题的处理回访满意率等数据,都是铠恩对品牌能否入驻铠恩以及能否在铠恩继续经营的重要考核指标。